北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
-人民广场 11.7 公里 乘坐地铁8号线（市光路方向），在西藏北路站下车（3号口出），步行至西宝兴路站，换乘966路，在邯郸路松花江路站下车，步行约110米。乘坐出租车约37元。
-上海虹桥机场（一号航站楼） 29 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在五角场站下车（4号口出），步行至五角场（四平路）站，换乘405路，在邯郸路松花江路站下车，步行约130米。乘坐出租车约99元。
-上海浦东国际机场 39.9 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在大连路站下车（1号口出），步行至大连路长阳路站，换乘746路，在运光新村站下车，步行约590米。乘坐出租车约138元。
-上海虹桥机场（二号航站楼） 33.5 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在大柏树站下车（1号口出），换乘966路，在邯郸路松花江路下车，步行约110米。乘坐出租车约115元。
-上海火车南站 22.3 公里 乘坐地铁3号线（江杨北路方向），在大柏树站下车（1号口出），步行至大柏树（汶水东路）站，换乘966路，在邯郸路松花江路站下车，步行约110米。乘坐出租车约75元。
-上海火车站 11.1 公里 乘坐942路，在运光新村站下车，步行约400米。乘坐出租车约35元。
-虹桥火车站 32.8 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在大柏树站下车（1号口出），换乘966路，在邯郸路松花江路下车，步行约110米。乘坐出租车约113元。
- 酒店评论
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查看更多评论魔山居士：好评
非常不错，复旦周边的不二选择
会员9463：好评
最大的优点：安静。感觉到的不足：席梦思床垫不平整，有凹凸。
会员8754：好评
是部队的酒店，酒店比较安静，环境和卫生一般，主要是离复旦大学比较近。发票为部队的发票，报销时需要注意。